在使用Surfshark VPN手机APP时，遇到的问题主要集中在权限设置、设备类型限制以及视频文件处理上。以下是逐步的解决方案

1. 检查设备设置：

   • 确保你的手机设备类型允许使用Surfshark VPN，如果设备类型限制较高，可能会限制软件的使用。
   • 在手机App Store中搜索Surfshark VPN，确保其为最新版本，避免旧版本的兼容性问题。

2. 重新登录Surfshark VPN：

   确认你已经成功登录并安装了Surfshark VPN，然后重新登录以检查是否已经正确安装了该应用。

3. 检查权限：

   确认你的手机设备有相应的权限允许使用Surfshark VPN，这可能包括用户权限设置或设备类型允许的软件类型。

4. 审查设备信息：

   在App Store中搜索Surfshark VPN，查看设备的详细信息，确保设备类型和设置符合要求。

5. 重新加载App：

   如果你误操作地将App安装到另一部设备上,重新加载Surfshark VPN，确保应用已正确安装。

6. 检查权限提示：

   在App Store中搜索Surfshark VPN，查看是否有权限提示，可能需要重新设置或重新登录应用。

7. 重新安装Surfshark VPN：

   尝试重新下载Surfshark VPN，确保下载的版本与当前系统兼容性良好。

8. 重新登录并重新启用：

   可能需要在App Store中重新登录Surfshark VPN，并启用该应用，以解决某些问题。

9. 使用其他VPN软件：

   如果Surfshark VPN在某些设备上无法使用，可以尝试使用其他VPN软件，如OpenVPN、DeepStack等，以解决设备设置或功能限制的问题。

10. 联系支持团队：

    如果以上方法均未解决问题,可以联系Surfshark的技术支持团队，寻求进一步的帮助。

通过以上步骤,你应该能够解决使用Surfshark VPN手机APP时遇到的问题，包括权限设置、设备类型限制和视频文件处理的问题。